त्योहारों के मद्देनजर रेलवे स्टेशन पर उमड़ती भीड़ को संभालने के लिए रेलवे ने हेल्पलाइन सेवा की शुरुआत की है। इस हेल्पलाइन पर यात्रियों की समस्या का समाधान तो किया ही जाएगा साथ ही उन्हें रेलवे द्वारा चलाई गई स्पेशल ट्रेनों की जानकारी भी दी जाएगी। इस हेल्पलाइन का नंबर 011-23740067 है। यह 24 घंटे उपलब्ध रहेगी। दीपावली तथा छठ के मद्देनजर राजधानी के सभी प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की भीड़ उमड़ रही है। रेलवे स्टेशन पहुंचने वाले यात्रियों में अधिकतर यात्री एैसे है जो मूल रूप से दिल्ली के बाहर के रहने वाले है। वह रोजगार के लिए दिल्ली में अस्थायी रूप से निवास कर रहे है। ऐसे लोग त्योहार मनाने के लिए घर जा रहे है। नई दिल्ली रेलवे स्टेशन के अलावा, पुरानी दिल्ली स्टेशन, निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन तथा आनंद विहार स्टेशन पर ऐसे यात्रियों की ज्यादा भीड़ है। ज्यादा मारामारी नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर है। यात्रियों की भीड़ को देखते हुए रेलवे ने नई दिल्ली से उत्तर प्रदेश, बिहार सहित विभिन्न राज्यों के लिए स्पेशल ट्रेनें भी चलाई है। लेकिन अधिकतर यात्रियों को इन ट्रेनों की जानकारी न होने से उनको ट्रेनें नहीं मिल पा रही है। यात्रियों की इसी समस्या को देखते हुए तथा स्टेशनों पर उमड़ रही भीड़ को कम करने के लिए हेल्पलाइन जारी की गई है।
With thanks : rashtriyasahara
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